Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 13 декабря по 17 декабря 2021 года

В период с 13 декабря по 17 декабря 2021 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 62 потребителя. Обращения поступали по телефону – 45 обращений, предоставлено 16 консультаций на личном приеме, 1 обращение поступило по эл. почте.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 14 консультаций, продажи товаров – 31 консультация, 9 консультаций по прочим вопросам и 8 консультаций по общим вопросам защиты прав потребителей.

 

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги ЖКХ – 6 консультаций;
• долевое строительство – 1 консультация;
• услуги связи – 2 консультации;
• финансовые услуги – 2 консультации;
• бытовые услуги – 1 консультация;
• медицинские услуги – 1 консультация;
• образовательные услуги – 1 консультация.

 

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 4 консультации;
• продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 8 консультаций;
• продажа мобильных телефонов – 1 консультация;
• продаж обуви – 9 консультаций;
• продажа одежды – 5 консультаций;
• продажа строительных материалов и изделий – 1 консультация;
• продажа мебели – 1 консультация;
• продажа дверей – 1 консультация;
• продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения – 1 консультация.