Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 17 января по 21 января 2022 года

В период с 17 января по 21 января 2022 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 46 потребителей. Обращения поступали по телефону – 30 обращений, предоставлено 16 консультаций на личном приеме.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 12 консультаций, продажи товаров – 24 консультации, 5 консультаций по прочим вопросам и 5 консультаций по общим вопросам защиты прав потребителей.

 

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги ЖКХ – 2 консультации;
• долевое строительство – 1 консультация;
• услуги связи – 2 консультации;
• финансовые услуги – 3 консультации;
• бытовые услуги – 3 консультации;
• транспортные услуги – 1 консультация.

 

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 2 консультации;
• продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 4 консультации;
• продажа мобильных телефонов –4 консультаций;
• продаж обуви – 3 консультации;
• продажа одежды – 3 консультации;
• продажа изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней – 1 консультация;
• продажа строительных материалов – 1 консультация:
• продажа мебели – 2 консультации;
• продажа пластиковых окон – 2 консультация;
• продажа дистанционным способом – 2 консультации.