Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 14 февраля по 18 февраля 2022 года

В период с 14 февраля по 18 февраля 2022 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 29 потребителей. Обращения поступали по телефону – 16 обращений, предоставлено 11 консультаций на личном приеме и 2 обращения по эл.почте.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 6 консультаций, продажи товаров – 18 консультации, 5 консультаций по прочим вопросам защиты прав потребителей.

 

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги ЖКХ – 1 консультация;
• финансовые услуги – 2 консультации;
• бытовые услуги – 2 консультации;
• медицинские услуги – 1 консультация.

 

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 1 консультация;
• продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 1 консультация;
• продажа мобильных телефонов – 1 консультация;
• продажа обуви – 3 консультации;
• продажа парфюмерно-косметической продукции – 6 консультаций;
• продажа одежды – 2 консультации;
• продаж строительных материалов – 1 консультация;
• продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения – 1 консультация;
• продажа товаров дистанционным способом – 2 консультаций.