Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 21 февраля по 25 февраля 2022 года

В период с 21 февраля по 25 февраля 2022 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 44 потребителя. Обращения поступали по телефону – 30 обращений, предоставлено 14 консультаций на личном приеме.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 12 консультаций, продажи товаров – 23 консультации, 5 консультаций по прочим вопросам защиты прав потребителей и 4 консультации общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей.

 

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги ЖКХ – 2 консультации;
• услуги связи – 1 консультация;
• финансовые услуги – 6 консультаций;
• бытовые услуги – 2 консультации;
• медицинские услуги – 1 консультация.

 

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 3 консультации;
• продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 7 консультаций;
• продажа мобильных телефонов – 3 консультации;
• продажа обуви – 2 консультации;
• продажа парфюмерно-косметической продукции – 1 консультация;
• продажа одежды – 1 консультация;
• продаж строительных материалов – 1 консультация;
• продажа мебели – 1 консультация;
• продажа дверей – 1 консультация;
• продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения – 3 консультации.