В период с 07 марта по 11 марта 2020 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 34 потребителя, из данного количества 28 потребителей были проконсультирован по телефону, 11 потребителей проконсультированы на личном приеме.
За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 9 консультаций, продажи товаров – 25 консультаций и 5 консультаций по общим и прочим вопросам законодательства о защите прав потребителей.
Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:
- услуги ЖКХ – 1 консультация;
- финансовые услуги – 2 консультации;
- услуги связи-1 консультация;
- бытовые услуги – 2 консультации;
- туристские услуги- 1 консультация;
- медицинские услуги 1 консультация;
- образовательные услуги-1 консультация;
Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:
- продажа продовольственных товаров – 2 консультации;
- обмен, возврат, проведение гарантийного ремонта технически сложных товаров – 6 консультаций;
- обмен, возврат, проведение гарантийного ремонта мобильных телефонов – 4 консультации;
- продажа обуви – 5 консультаций;
- продажа одежды – 2 консультации;
- продажа строительных материалов – 1 консультация;
- продажа, установка окон ПВХ– 1 консультация;
- продажа, установка дверей-1консультация;
- продажа мебели -1 консультация;
- общие вопросы законодательства-3 консультации;
- продажа изделий из драгоценных металлов- 1консультация;
- продажа игрушек и детских товаров-1 консультация.;
- парфюмерия -1 консультация;
- прочее- 2 консультации;
