Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 4 апреля по 8 апреля 2022 года

В период с 4 апреля по 8 апреля 2022 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 51 потребитель. Обращения поступали по телефону – 33 обращени1 предоставлено 20 консультаций на личном приеме.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 9 консультаций, продажи товаров – 30 консультаций, 9 консультаций по прочим вопросам и 3 консультации по общим вопросам защиты прав потребителей.

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги ЖКХ – 1 консультация;
• услуги связи –2 консультации;
• финансовые услуги – 1 консультация;
• бытовые услуги – 4 консультации;
• транспортные услуги – 1 консультация.

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 2 консультации;
• продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 9 консультаций;
• продажа мобильных телефонов – 6 консультаций;
• продажа обуви – 5 консультаций;
• продажа парфюмерно-косметических товаров – 1 консультация;
• продажа одежды – 1 консультация;
• продаж строительных материалов – 1 консультация;
• продажа мебели – 3 консультации;
• продажа дверей – 1 консультация;
• продажа товаров дистанционным способом – 1 консультация.