Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 11 апреля по 15 апреля 2022 года

В период с 11 апреля по 15 апреля 2022 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 56 потребителей. Обращения поступали по телефону – 36 обращений, 20 консультаций предоставлено на личном приеме.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 11 консультаций, продажи товаров – 32 консультации, 9 консультаций по прочим вопросам и 4 консультации по общим вопросам защиты прав потребителей.

 

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги ЖКХ – 3 консультации;
• услуги связи – 1 консультация;
• туристские услуги – 1 консультация;
• финансовые услуги – 2 консультации;
• бытовые услуги – 3 консультации;
• медицинские услуги – 1 консультация.

 

 

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 3 консультации;
• продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 4 консультации;
• продажа мобильных телефонов – 5 консультаций;
• продажа обуви – 6 консультаций;
• продажа одежды – 1 консультация;
• продаж строительных материалов – 2 консультации;
• продажа мебели – 4 консультации;
• продажа дверей и пластиковых окон – 3 консультации;
• продажа товаров дистанционным способом – 4 консультации.