Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 04 мая по 06 мая 2022 года

В период с 4 по 6 мая 2022 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 33 потребителя. Обращения поступали по телефону – 16 обращений, 17 консультаций предоставлено на личном.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 8 консультаций, продажи товаров – 19 консультаций, 1 консультация по прочим вопросам и 5 консультаций по общим вопросам защиты прав потребителей.

 

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги ЖКХ – 1 консультация;
• услуги связи – 2 консультации;
• бытовые услуги – 5 консультаций.

 

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 3 консультации;
• продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 6 консультаций;
• продажа мобильных телефонов – 2 консультации;
• продажа обуви – 2 консультации;
• продажа одежды – 3 консультации;
• продажа мебели – 1 консультация;
• продажа пластиковых окон – 1 консультация;
• продажа товаров дистанционным способом – 1 консультация.