Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 23 мая по 27 мая 2022 года

В период с 23 по 27 мая 2022 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 49 потребителей. Обращения поступали по телефону – 26 обращений, 20 консультаций предоставлено на личном и 3 обращения поступили по электронной почте.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 7 консультаций, продажи товаров – 27 консультаций, 10 консультация по прочим вопросам и 5 консультаций по общим вопросам защиты прав потребителей.

 

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги ЖКХ – 2 консультации;
• услуги связи – 1 консультация;
• туристские услуги – 2 консультации;
• бытовые услуги – 2 консультации.

 

 

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 3 консультации;
• продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 4 консультации;
• продажа мобильных телефонов – 3 консультации;
• продажа обуви – 6 консультаций;
• продажа парфюмерно-косметических товаров – 1 консультация;
• продажа одежды – 5 консультаций;
• продажа строительных материалов – 3 консультации;
• продажа пластиковых окон – 1 консультация;
• продажа товаров дистанционным способом – 1 консультация.