Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 30 мая по 3 июня 2022 года

В период с 30 мая по 3 июня 2022 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 56 потребителей. Обращения поступали по телефону – 30 обращений, 23 консультации предоставлено на личном и 3 обращения поступили по электронной почте.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 21 консультация, продажи товаров – 24 консультации, 9 консультаций по прочим вопросам и 2 консультации по общим вопросам защиты прав потребителей.

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги ЖКХ – 2 консультации;
• долевое строительство – 3 консультации;
• услуги связи – 2 консультации;
• туристские услуги – 2 консультации;
• финансовые услуги – 10 консультаций;
• транспортные услуги – 2 консультации.

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 3 консультации;
• продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 9 консультаций;
• продажа обуви – 6 консультаций;
• продажа одежды – 1 консультация;
• продажа строительных материалов – 1 консультация;
• продажа мебели – 1 консультация;
• продажа дверей и пластиковых окон – 3 консультации.