Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 11 июля по 15 июля 2022 года

В период с 11 июля по 15 июля 2022 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 47 потребителей. Обращения поступали по телефону – 21 обращение, 26 консультаций предоставлено на личном.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 7 консультаций, продажи товаров – 29 консультаций, 8 консультаций по прочим вопросам и 3 консультации по общим вопросам защиты прав потребителей.

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги ЖКХ – 1 консультация;
• транспортные услуги связи – 1 консультация;
• услуги общественного питания – 1 консультация;
• бытовые услуги – 4 консультации.

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 2 консультации;
• продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 4 консультации;
• продажа мобильных телефонов – 2 консультации;
• продажа обуви – 10 консультаций;
• продажа одежды – 4 консультации;
• продажа изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней – 1 консультация
• продажа строительных материалов – 1 консультация;
• продажа дверей и пластиковых окон – 4 консультации;
• продажа дистанционным способом – 1 консультация.