Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 18 июля по 22 июля 2022 года

В период с 18 июля по 22 июля 2022 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 24 потребителей. Обращения поступали по телефону – 15 обращений, 9 консультаций предоставлено на личном.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 6 консультаций, продажи товаров – 14 консультаций, 1 консультация по прочим вопросам и 3 консультации по общим вопросам защиты прав потребителей.

 

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги ЖКХ – 1 консультация;
• транспортные услуги связи – 1 консультация;
• финансовые услуги – 2 консультации;
• услуги общественного питания – 1 консультация;
• бытовые услуги – 1 консультация.

 

 

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 5 консультаций;
• продажа мобильных телефонов – 4 консультации;
• продажа обуви – 2 консультации;
• продажа пластиковых окон – 3 консультации.