Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 12 по 16 сентября 2022 года

В период с 12 по 16 сентября 2022 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 51 потребитель. Обращения поступали по телефону – 33 обращения, 15 консультаций предоставлено на личном и 2 обращения поступили по эл.почте.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 10 консультаций, продажи товаров – 28 консультаций, 9 консультаций по прочим вопросам и 4 консультации по общим вопросам защиты прав потребителей.

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• Долевое строительство - 1 консультация;
• услуги связи – 2 консультации;
• медицинские услуги – 2 консультации;
• бытовые услуги – 5 консультаций.

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 3 консультации;
• продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 9 консультаций;
• продажа мобильных телефонов – 7 консультаций;
• продажа обуви – 2 консультации;
• продажа одежды – 2 консультации;
• продажа изделий из драгоценных металлов – 1 консультация;
• продажа строительных материалов – 1 консультация;
• продажа мебели – 1 консультация;
• продажа дверей – 1 консультация;
• продажа товаров дистанционным способом – 1 консультация.