В сентябре 2022 года специалистами Консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было организовано и проведено 5 образовательных мероприятий.
Для юных потребителей, учеников 6-7 классов МКОУ «Замостянская СОШ», был проведен семинар на тему: «Правила пользования детской банковской картой». Во время мероприятия ребята узнали о том, какие существуют детские банковские карты, как правильно пользоваться картой и как вести себя в случае мошеннических действий. Дети с огромным интересом отнеслись к теме мероприятия, так как у многих есть собственные детские карты.
После летнего перерыва возобновилась практика проведения вебинаров в рамках взаимодействия с Региональной учебной лабораторией финансовой грамотности ОГБУ ДПО «Курский институт развития образования». На этот раз слушателям была представлена актуальная тема - «Урегулирование споров между потребителями и страховыми компаниями». Специалист консультационного центра рассказала слушателям о необходимости обязательного соблюдения порядка для урегулирования спора со страховой компанией на досудебном уровне, подробно было рассказано о том, какие споры рассматривает финансовый уполномоченный, а также о порядке обращения к финансовому уполномоченному.
В ОБПОУ «Железногорский ПК» филиал пос. им. К. Либкнехта» проведена лекция на тему: «Как закрыть банковскую карту». В ходе лекции студенты узнали об отличиях дебетовой карты от кредитной, а также о том, что необходимо сделать для правильного закрытия дебетовой или кредитной карты, чем отличается понятие «блокировки» и закрытия карты, как избежать претензий со стороны кредитной организации.
О важности знаний финансовых основ говорили на встрече со студентами ОБПОУ «Железногорский политехнический колледж». Отсутствие финансовой грамотности может привести к принятию неразумных финансовых решений, которые могут оказать неблагоприятное воздействие на финансовое состояние человека и даже загнать его в "долговую яму". Студентам напомнили о необходимости обращать внимание при использовании интернета на информацию в виде книг, статей и даже онлайн-игр, что позволит самостоятельно повысить финансовую грамотность.
Для лиц старшего возраста, слушателей ОБУСО «Щигровский МКЦСОН», был проведен семинар на тему: «Когда страховка при оформлении кредита и страховка ипотеки выгодна?». На встрече присутствующим в доступной форме разъяснили, как оформить страховку, какие преимущества дает страховка при оформлении кредита и ипотеки, почему от нее не стоит отказываться, как вернуть уплаченную страховку.
В образовательных мероприятиях приняло участие более 100 человек. Специалисты консультационного центра ответили на все поступившие вопросы, связанные не только с тематикой финансовых услуг.
Для консультаций по защите прав потребителей при получении финансовых услуг обратились 9 человек. Обращения были связаны с отказом от кредита при покупке товара, навязыванием банковской карты и не предоставлением полной информации при оформлении кредита, с вопросами о порядке расторжения договора страхования ОСАГО.
Для информирования граждан о различиях между способами погашения ипотечного кредита на сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» размещена статья на тему «Полномочия коллекторов, занимающихся возвратом долгов».
© Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, 2006-2026 г.