Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 24 по 28 октября 2022 года

 

В период с 24 по 28 октября 2022 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультирован 51 потребитель. Обращения поступали по телефону – 23 обращения, 28 консультации предоставлено на личном.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 11 консультаций, продажи товаров – 26 консультаций, 9 консультаций по прочим вопросам и 2 консультации по общим вопросам защиты прав потребителей.

 

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги ЖКХ – 1 консультация;
• услуги связи – 2 консультации;
• финансовые услуги - 2 консультации;
• медицинские услуги – 5 консультаций;
• медицинские услуги – 1 консультация.

 

 

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 3 консультации;
• продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 6 консультаций;
• продажа мобильных телефонов – 9 консультаций;
• продажа обуви – 1 консультация;
• продажа одежды – 4 консультации;
• продажа строительных материалов – 1 консультация;
• продажа мебели – 1 консультация;
• продажа дверей – 1 консультация.