Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 19 декабря по 23 декабря 2022 года

В период с 19 декабря по 23 декабря 2022 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 45 потребителей. Обращения поступали по телефону – 25 обращений, 20 консультаций предоставлены на личном.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 15 консультаций, продажи товаров – 17 консультаций, 7 консультаций по прочим вопросам и 6 консультаций по общим вопросам защиты прав потребителей.

 

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• транспортные услуги – 2 консультации;
• финансовые услуги – 10 консультаций;
• бытовые услуги – 3 консультации.

 

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 5 консультаций;
• продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 4 консультации;
• продажа мобильных телефонов – 1 консультация;
• продажа обуви – 1 консультация;
• продажа одежды – 4 консультации;
• продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения– 2 консультации.