Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 9 января по 13 января 2023 года

В период с 9 января по 13 января 2023 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 46 потребителей. Обращения поступали по телефону – 28 обращений, 18 консультаций предоставлены на личном.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 9 консультаций, продажи товаров – 25 консультаций, 10 консультаций по прочим вопросам и 2 консультации по общим вопросам защиты прав потребителей.

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги ЖКХ – 1 консультация;
• услуги связи – 1 консультация;
• медицинские услуги – 1 консультация;
• транспортные услуги 1 консультация;
• бытовые услуги – 5 консультаций.

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 2 консультации;
• продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 7 консультаций;
• продажа обуви – 8 консультаций;
• продажа одежды – 2 консультации;
• продажа мебели – 2 консультации;
• продажа строительных материалов – 2 консультации;
• продажа товаров дистанционным способом – 2 консультации.