Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 23 января по 27 января 2023 года

В период с 23 января по 27 января 2023 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 54 потребителя. Обращения поступали по телефону – 32 обращения, 20 консультаций предоставлены на личном и 2 обращения поступили по эл. почте.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 14 консультаций, продажи товаров – 21 консультация, 13 консультаций по прочим вопросам и 6 консультации по общим вопросам защиты прав потребителей.

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги ЖКХ – 2 консультации;
• услуги связи – 3 консультации;
• туристские услуги – 2 консультации;
• финансовые услуги – 2 консультации;
• транспортные услуги - 1 консультация;
• бытовые услуги – 4 консультации.

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 2 консультации;
• продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 5 консультаций;
• продажа мобильных телефонов – 3 консультации;
• продажа обуви – 3 консультации;
• продажа парфюмерно-косметических товаров – 1 консультация;
• продажа одежды – 2 консультации;
• продажа изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней – 1 консультация;
• продажа мебели – 1 консультация;
• продажа пластиковых окон и дверей – 1 консультация;
• продажа товаров дистанционным способом – 2 консультации.