Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 6 по 10 февраля 2023 года

В период с 6 по 10 февраля 2023 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 45 потребителей. Обращения поступали по телефону – 29 обращений, 15 консультаций предоставлены на личном и 1 обращение поступило по эл. почте.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 4 консультации, продажи товаров – 33 консультации, 6 консультаций по прочим вопросам и 2 консультации по общим вопросам защиты прав потребителей.

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• транспортные услуги – 1 консультация;
• услуги общественного питания – 1 консультация;
• финансовые услуги – 1 консультация;
• бытовые услуги – 1 консультация.

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 9 консультаций;
• продажа мобильных телефонов – 3 консультации;
• продажа обуви – 6 консультаций;
• продажа парфюмерно-косметических товаров – 8 консультаций;
• продажа одежды – 5 консультации;
• продажа строительных материалов – 1 консультация;
• продажа мебели – 1 консультация.