Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 6 по 10 марта 2023 года

В период с 6 по 10 марта 2023 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 40 потребителя. Обращения поступали по телефону – 30 обращений, 10 консультаций предоставлены на личном.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 4 консультации, продажи товаров – 23 консультации, 6 консультаций по прочим вопросам и 7 консультаций по общим вопросам защиты прав потребителей.

 

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги связи – 1 консультация;
• услуги ЖКХ – 2 консультации;
• бытовые услуги – 1 консультация.

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 2 консультации;
• продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 4 консультации;
• продажа мобильных телефонов – 3 консультации;
• продажа обуви – 2 консультации;
• продажа парфюмерно-косметической продукции – 1 консультации;
• продажа обуви – 4 консультации;
• продажа изделий из драгоценных металлов и камней – 2 консультации;
• продажа мебели – 1 консультация;
• продажа дверей – 1 консультация;
• продажа лекарственных средств – 2 консультация;
• продажа товаров дистанционным способом – 1 консультация.