Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 20 по 24 марта 2023 года

В период с 20 по 24 марта 2023 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 58 потребителей. Обращения поступали по телефону – 33 обращения, 25 консультаций предоставлены на личном.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 18 консультаций, продажи товаров – 30 консультаций, 4 консультации по прочим вопросам и 6 консультаций по общим вопросам защиты прав потребителей.

 

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги связи – 1 консультация;
• услуги ЖКХ – 6 консультаций;
• долевое строительство – 1 консультация;
• финансовые услуги – 6 консультаций;
• бытовые услуги – 2 консультации;
• транспортные услуги – 2 консультации.

 

 

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 2 консультации;
• продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 9 консультаций;
• продажа мобильных телефонов – 7 консультаций;
• продажа обуви – 3 консультации;
• продажа одежды – 4 консультации;
• продажа пластиковых окон – 1 консультация;
• продажа лекарственных средств и изделий медицинского назначения – 1 консультация;
• продажа товаров дистанционным способом – 3 консультации.