Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 27 по 31 марта 2023 года

В период с 27 по 31 марта 2023 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 45 потребителей. Обращения поступали по телефону – 22 обращения, 22 консультации предоставлены на личном и 1 обращение поступило по эл. почте.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 19 консультаций, продажи товаров – 19 консультаций, 4 консультации по прочим вопросам и 3 консультации по общим вопросам защиты прав потребителей.

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги связи – 1 консультация;
• финансовые услуги – 13 консультаций;
• бытовые услуги – 4 консультации;
• услуги общественного питания – 1 консультация.

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 3 консультации;
• продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 5 консультаций;
• продажа мобильных телефонов – 3 консультаций;
• продажа обуви – 1 консультация;
• продажа одежды – 4 консультации;
• продажа мебели – 2 консультации;
• продажа пластиковых окон – 1 консультация.