Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 17 по 21 апреля 2023 года

В период с 17 по 21 апреля 2023 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 41 потребитель. Обращения поступали по телефону – 24 обращения, 16 консультаций предоставлено на личном и 1 обращение по эл. почте.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 15 консультаций, продажи товаров – 22 консультации, 1 консультация по прочим вопросам и 3 консультации по общим вопросам защиты прав потребителей.

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги ЖКХ – 4 консультации;
• услуги связи – 2 консультации;
• туристские услуги – 2 консультации;
• финансовые услуги – 4 консультации;
• бытовые услуги – 2 консультации;
• медицинские услуги – 1 консультация.

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 2 консультации;
• продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 4 консультации;
• продажа мобильных телефонов – 5 консультаций;
• продажа обуви – 4 консультации;
• продажа одежды – 4 консультации;
• продажа дверей – 1 консультация;
• продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения – 1 консультация;
• продажа дистанционным способом – 1 консультация.