Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 24 по 28 апреля 2023 года

В период с 24 по 28 апреля 2023 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 43 потребителя. Обращения поступали по телефону – 28 обращения, 15 консультаций предоставлено на личном.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 13 консультаций, продажи товаров – 21 консультация, 4 консультаци4 по прочим вопросам и 5 консультации по общим вопросам защиты прав потребителей.

 

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги ЖКХ – 2 консультации;
• услуги связи – 2 консультации;
• туристские услуги – 1 консультация;
• бытовые услуги – 8 консультаций.

 

 

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 2 консультации;
• продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 5 консультации;
• продажа мобильных телефонов – 5 консультаций;
• продажа обуви – 4 консультации;
• продажа строительных материалов – 1 консультация;
• продажа мебели – 2 консультации;
• продажа дистанционным способом – 2 консультации.