Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 10 по 12 мая 2023 года

В период с 10 по 12 мая 2023 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 22 потребителя, из данного количества 6 потребителей были проконсультированы на личном приеме и 16 потребителей по телефону.

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• транспортные услуги- 2 консультации;
• финансовые услуги – 1 консультация;
• бытовые услуги – 2 консультации;
• услуги общественного питания- 2 консультации.

 

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• обмен, возврат, проведение гарантийного ремонта технически сложных товаров – 2 консультации;
• обмен, возврат, проведение гарантийного ремонта мобильных телефонов – 3 консультации;
• продажа одежды и обуви – 3 консультации;
• продажа, установка окон ПВХ– 1 консультация;
• продажа мебели -1консультация;
• общие вопросы законодательства-2 консультации;
• дистанционный способ продажи товаров -1 консультация;
• прочее- 2 консультации;