Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 22 по 26 мая 2023 года

В период с 22 по 26 мая 2023 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 34 потребителя. Обращения поступали по телефону – 23 обращения, 10 консультаций предоставлено на личном и 1 обращение поступило по эл. почте.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 7 консультаций, продажи товаров –18 консультаций, 3 консультации по прочим вопросам и 6 консультации по общим вопросам защиты прав потребителей.

 

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги связи – 1 консультация;
• финансовые услуги – 6 консультаций.

 

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 3 консультации;
• продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 6 консультаций;
• продажа мобильных телефонов – 2 консультации;
• продажа парфюмерно-косметических товаров- 1 консультация;
• продажа одежды – 1 консультация;
• продажа строительных материалов и изделий – 1 консультация;
• продажа мебели – 2 консультации;
• продажа дистанционным способом – 2 консультации.