Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 07 августа по 10 августа 2023 года

Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей

в период с 07 августа по 10 августа 2023 года

 

В период с 07 августа по 10 августа 2023 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 42 потребителя, из данного количества 16 потребителей были проконсультированы на личном приеме и 26 потребителей по телефону.

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• транспортные услуги- 2 консультации;
• финансовые услуги – 1 консультация;
• бытовые услуги – 3 консультации;
• услуги связи- 2 консультации;
•  медицинские услуги – 2 консультации.

 

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• обмен, возврат, проведение гарантийного ремонта технически сложных товаров – 3 консультации;
• обмен, возврат, проведение гарантийного ремонта мобильных телефонов – 4 консультации;
• продажа одежды и обуви – 4 консультации;
• продажа мебели -4 консультации;
• общие вопросы законодательства-2 консультации;
• дистанционный способ продажи товаров -1 консультация;
• строительные матариалы-1 консультация;
• продажа продуктов питания-6 консультаций;
• прочее- 7 консультаций;