Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 21 по 25 августа 2023 года

В период с 21 по 25 августа 2023 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 41 потребитель. Обращения поступали по телефону – 28 обращений, 12 консультаций предоставлено на личном и 1 обращение поступило по электронной почте.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 8 консультаций, продажи товаров – 30 консультаций, 1 консультация по прочим вопросам и 2 консультации по общим вопросам защиты прав потребителей.

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги ЖКХ – 2 консультации;
• услуги связи – 1 консультация;
• бытовые услуги – 2 консультации;
• медицинские услуги – 2 консультации;
• услуги общественного питания – 1 консультация.

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 1 консультация;
• продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 12 консультаций;
• продажа мобильных телефонов – 6 консультаций;
• продажа одежды – 1 консультация;
• продажа обуви – 2 консультации;
• продажа парфюмерно-косметической продукции – 1 консультация;
• продажа мебели – 3 консультации;
• продажа строительных материалов – 1 консультация;
• продажа пластиковых окон – 1 консультация;
• продажа игрушек – 1 консультация;
• продажа дистанционным способом – 1 консультация.