Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 28 по 01 сентября 2023 года

В период с 28 августа по 1 сентября 2023 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 43 потребителя. Обращения поступали по телефону – 29 обращений, 12 консультаций предоставлено на личном и 2 обращения поступило по электронной почте.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 13 консультаций, продажи товаров – 19 консультаций, 6 консультаций по прочим вопросам и 5 консультаций по общим вопросам защиты прав потребителей.

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги ЖКХ – 3 консультации;
• финансовые услуги – 4 консультации;
• бытовые услуги – 5 консультаций;
• медицинские услуги – 1 консультация.

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 2 консультации;
• продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 4 консультации;
• продажа мобильных телефонов – 2 консультации;
• продажа одежды – 1 консультация;
• продажа обуви – 3 консультации;
• продажа изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней– 1 консультация;
• продажа мебели – 1 консультация;
• продажа строительных материалов – 3 консультации;
• продажа дверей – 1 консультация;
• продажа дистанционным способом – 1 консультация.