Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 11 по 15 сентября 2023 года

В период с 11 по 15 сентября 2023 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 31 потребитель. Обращения поступали по телефону – 20 обращений, 10 консультаций предоставлено на личном и 1 обращение поступило по электронной почте.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 9 консультаций, продажи товаров – 14 консультаций, 4 консультации по прочим вопросам и 4 консультации по общим вопросам защиты прав потребителей.

 

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги ЖКХ – 1 консультация;
• туристские услуги – 5 консультаций;
• бытовые услуги – 2 консультации;
• услуги общественного питания – 1 консультация.

 

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 4 консультации;
• продажа мобильных телефонов – 1 консультация;
• продажа обуви – 1 консультация;
• продажа изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней – 2 консультации;
• продажа мебели – 3 консультации;
• продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения– 1 консультация;
• продажа дистанционным способом – 2 консультации.