Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 25 по 29 сентября 2023 года

В период с 25 по 29 сентября 2023 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 44 потребителя. Обращения поступали по телефону – 25 обращений, 19 консультаций предоставлено на личном.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 18 консультаций, продажи товаров – 18 консультаций, 5 консультаций по прочим вопросам и 3 консультации по общим вопросам защиты прав потребителей.

 

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги ЖКХ – 3 консультации;
• услуги – связи – 1 консультация;
• финансовые услуги – 5 консультаций;
• туристские услуги – 7 консультаций;
• медицинские услуги – 2 консультации.

 

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 2 консультации;
• продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 9 консультации;
• продажа обуви – 3 консультации;
• продажа одежды – 1 консультация;
• продажа мебели – 1 консультация;
• продажа дверей – 1 консультация;
• продажа дистанционным способом – 1 консультация.