Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 2 по 6 октября 2023 года

 

В период с 2 по 6 октября 2023 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 66 потребителей. Обращения поступали по телефону – 34 обращения, 31 консультация предоставлена на личном и 1 обращение поступило по эл. почте.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 19 консультаций, продажи товаров – 25 консультаций, 13 консультаций по прочим вопросам и 9 консультаций по общим вопросам защиты прав потребителей.

 

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги ЖКХ – 1 консультация;
• услуги связи – 3 консультации;
• туристские услуги – 2 консультации;
• финансовые услуги – 4 консультации;
• бытовые услуги – 5 консультаций;
• транспортные услуги – 1 консультация;
• медицинские услуги – 3 консультации.

 

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 5 консультаций;
• продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 7 консультаций;
• продажа мобильных телефонов – 3 консультации;
• продажа обуви – 4 консультации;
• продажа одежды – 1 консультация;
• продажа строительных материалов – 3 консультации;
• продажа дистанционным способом – 2 консультации.