Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 16 по 20 октября 2023 года

 

 

В период с 16 по 20 октября 2023 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 52 потребителя. Обращения поступали по телефону – 34 обращения, 16 консультаций предоставлено на личном и 2 обращения поступило по эл. почте.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 13 консультаций, продажи товаров – 24 консультаций, 6 консультаций по прочим вопросам и 9 консультаций по общим вопросам защиты прав потребителей.

 

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги ЖКХ – 2 консультации;
• туристские услуги – 1 консультация;
• финансовые услуги – 1 консультация;
• бытовые услуги – 7 консультаций;
• медицинские услуги – 1 консультация;
• образовательные услуги – 1 консультация.

 

 

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 4 консультации;
• продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 9 консультаций;
• продажа мобильных телефонов – 2 консультации;
• продажа обуви – 2 консультации;
• продажа одежды – 2 консультации;
• продажа изделий из драгоценных металлов – 1 консультация;
• продажа мебели – 2 консультации;
• продажа дистанционным способом – 2 консультации.