Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 30 октября по 3 ноября 2023 года

 

 В период с 30 октября по 3 ноября 2023 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 61 потребитель. Обращения поступали по телефону – 36 обращений, 25 консультаций предоставлено на личном.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 25 консультаций, продажи товаров – 26 консультаций, 4 консультации по прочим вопросам и 6 консультаций по общим вопросам защиты прав потребителей.

 

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

 

• услуги ЖКХ – 3 консультации;
• услуг связи – 3 консультации;
• туристские услуги – 2 консультации;
• финансовые услуги – 6 консультаций;
• медицинские услуги – 3 консультации;
• транспортные услуги -1 консультация;
• бытовые услуги – 7 консультаций.

•  

   

  Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 3 консультации;
• продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 9 консультаций;
• продажа мобильных телефонов – 5 консультаций;
• продажа обуви – 1 консультация;
• продажа одежды – 1 консультация;
• продажа изделий из драгоценных металлов – 1 консультация;
• продажа мебели – 3 консультации;
• продажа товаров дистанционным способом – 3 консультации.