Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 4 декабря по 8 декабря 2023 года

В период с 4 по 8 декабря 2023 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 44 потребителя. Обращения поступали по телефону – 36 обращений, 7 консультаций предоставлено на личном, 1 обращение поступило по эл.почте.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 8 консультаций, продажи товаров – 21 консультаций, 7 обращений поступило по общим вопросам защиты прав потребителей и 8 обращений по прочим вопросам.

 

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги ЖКХ – 4 консультации;
• услуг связи – 1 консультация;
• бытовые услуги – 3 консультации.

 

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 1 консультация;
• продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 3 консультации;
• продажа мобильных телефонов – 4 консультации;
• продажа обуви – 1 консультация;
• продажа одежды – 2 консультации;
• продажа мебели – 5 консультаций;
• продажа/установка пластиковых окон и дверей – 2 консультации;
• продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения – 1 консультация;
• продажа дистанционным способом – 2 консультации.