Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 22 января по 26 января 2024 года

В период с 15 января по 19 января 2024 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 48 потребителей. Обращения поступали по телефону – 35 обращений, 13 консультации предоставлены на личном.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 15 консультаций, продажи товаров – 22 консультации, 6 консультаций по прочим вопросам и 5 консультаций по общим вопросам защиты прав потребителей.

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• Услуги ЖКХ – 4 консультации;
• услуги связи– 3 консультации;
• финансовые услуги – 3 консультации;
• медицинские услуги - 1 консультация;
• бытовые услуги – 4 консультации.

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 2 консультации;
• продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 4 консультации;
• продажа мобильных телефонов – 5 консультаций;
• продажа обуви – 5 консультаций;
• продажа одежды – 3 консультации;
• продажа парфюмерно-косметических товаров – 1 консультация;
• продажа мебели – 1 консультация;
• продажа товаров дистанционным способом – 1 консультация.