Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 29 января по 02 февраля 2024 года

В период с 29 января по 02 февраля 2024 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 40 потребителей. Обращения поступали по телефону – 24 обращений, 16 консультации предоставлены на личном.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 12 консультаций, продажи товаров – 19 консультаций, 7 консультаций по прочим вопросам и 2 консультации по общим вопросам защиты прав потребителей.

 

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги ЖКХ – 2 консультации;
• туристские услуги - 3 консультации;
• финансовые услуги – 1 консультация;
• медицинские услуги - 1 консультация;
• бытовые услуги – 5 консультаций.

 

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 1 консультация;
• продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 4 консультации;
• продажа мобильных телефонов – 3 консультации;
• продажа одежды – 4 консультации;
• продажа строительных материалов – 2 консультации;
• продажа мебели – 2 консультации;
• продажа дверей – 1 консультация;
• продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения – 1 консультация;
• продажа товаров дистанционным способом – 1 консультация.