31 января 2024 года на базе Щигровского межрайонного комплексного центра социального обслуживания населения для пожилых людей и студентов университета пожилого человека «Вдохновение», было проведено просветительское мероприятие по повышению уровня потребительской и правовой грамотности населения в сфере бытовых услуг на тему: «Права потребителя в сфере бытовых услуг».
До участников семинара были доведены общие правила бытового обслуживания населения, порядок приема и оформления заказов, требования основных нормативно-правовых актов, регулирующих отношения между потребителями и исполнителями в сфере бытовых услуг, общие понятия и термины.
Также были разъяснены права потребителя при нарушении исполнителем сроков выполненной работы (оказанной услуги) и обнаружении недостатков. На конкретных примерах изучен алгоритм основных действий по урегулированию споров.
В ходе семинара от присутствующих поступили вопросы, связанные с возвратом денежных средств за некачественный ремонт верхней одежды, возможностью отказаться от услуги, если неоднократно переносились сроки её выполнения, и потребовать предоплату в полном объеме, порядок действия в случае, если во время установки изготовленного по индивидуальному заказу кухонного гарнитура обнаружены отклонения от заранее согласованного эскиза. По всем поступившим вопросам специалистом были даны разъяснения в соответствии с действующим законодательством.
© Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, 2006-2026 г.