Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 18 по 22 марта 2024 года

В период с 18 по 22 марта 2024 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 77 потребителей. Обращения поступали по телефону – 26 обращений, 50 консультаций предоставлено на личном и 1 обращение поступило по эл.почте. 

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 23 консультации, продажи товаров – 36 консультаций, по 9 консультаций по прочим вопросам и общим вопросам защиты прав потребителей.

 

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги ЖКХ – 3 консультации;
• долевое строительство – 1 консультация;
• услуги связи – 2 консультации;
• финансовые услуги – 2 консультации;
• бытовые услуги – 4 консультации;
• медицинские услуги – 10 консультаций;
• образовательные услуги – 1 консультация.

 

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 4 консультации;
• продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 4 консультации;
• продажа мобильных телефонов – 4 консультации;
• продажа одежды – 7 консультаций;
• продажа обуви – 8 консультаций;
• продажа парфюмерно-косметической продукции – 1 консультация;
• продажа строительных материалов – 1 консультация;
• продажа мебели – 2 консультации;
• продажа дверей – 1 консультация;
• продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения 1 консультация;
• продажа товаров дистанционным способом – 3 консультации.