Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 22 по 27 апреля 2024 года

В период с 22 по 27 апреля 2024 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 57 потребителей. Обращения поступали по телефону – 33 обращения, 23 консультации предоставлено на личном приеме и 1 обращение поступило по эл.почте.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 18 консультаций, продажи товаров – 29 консультаций, 3 консультации по прочим вопросам и 7 консультаций общим вопросам защиты прав потребителей.

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги ЖКХ – 1 консультация;
• услуги связи – 2 консультации;
• финансовые услуги – 5 консультаций;
• бытовые услуги – 5 консультаций;
• медицинские услуги – 3 консультации;
• транспортные услуги – 1 консультация;
• услуги общественного питания – 1 консультация.

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 1 консультация;
• продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 7 консультаций;
• продажа мобильных телефонов – 4 консультации;
• продажа обуви – 6 консультаций;
• продажа одежды – 6 консультаций;
• продажа мебели – 3 консультации;
• продажа дверей - 1 консультация;
• продажа товаров дистанционным способом – 1 консультация.