Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 20 по 24 мая 2024 года

В период с 20 по 24 мая 2024 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 45 потребителей. Обращения поступали по телефону – 16 обращений, 28 консультаций предоставлено на личном приеме и 1 консультация по эл.почте.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг –16 консультаций, продажи товаров – 24 консультации, 3 консультации по прочим вопросам и 2 консультации общим вопросам защиты прав потребителей.

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги ЖКХ – 4 консультации;
• долевое строительство – 1 консультация;
• туристские услуги – 1 консультация;
• финансовые услуги – 8 консультаций;
• бытовые услуги – 2 консультации.

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 2 консультации;
• продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 9 консультаций;
• продажа мобильных телефонов – 1 консультация;
• продажа обуви – 3 консультации;
• продажа одежды – 4 консультации;
• продажа изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней– 1 консультация;
• продажа мебели – 1 консультация;
• продажа пластиковых окон – 1 консультация;
• продажа товаров дистанционным способом – 2 консультации.