Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 27 по 31 мая 2024 года

В период с 27 по 31 мая 2024 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 63 потребителей. Обращения поступали по телефону – 34 обращения, 27 консультаций предоставлено на личном приеме и 2 консультации по эл.почте.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг –17 консультаций, продажи товаров –32 консультации, 8 консультаций по прочим вопросам и 6 консультаций общим вопросам защиты прав потребителей.

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги ЖКХ – 3 консультации;
• услуги связи – 1 консультация;
• туристские услуги – 5 консультаций;
• финансовые услуги – 2 консультации;
• бытовые услуги – 3 консультации;
• транспортные услуги – 1 консультация;
• медицинские услуги – 2 консультации.

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 1 консультация;
• продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 5 консультаций;
• продажа мобильных телефонов – 4 консультации;
• продажа обуви – 6 консультаций;
• продажа парфюмерно-косметической продукции – 1 консультация;
• продажа одежды – 7 консультаций;
• продажа строительных материалов – 1 консультация;
• продажа мебели – 3 консультации;
• продажа дверей – 2 консультации;
• продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения – 1 консультация;
• продажа товаров дистанционным способом – 1 консультация.