Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 10 по 14 июня 2024 года

В период с 10 по 14 июня 2024 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 46 потребителей. Обращения поступали по телефону – 26 обращений, 17 консультаций предоставлено на личном приеме и 3 обращения поступили по эл.почте.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 6 консультаций, продажи товаров – 28 консультации, 5 консультаций по прочим вопросам и 7 консультаций общим вопросам защиты прав потребителей.

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги ЖКХ – 1 консультация;
• услуги связи – 3 консультации;
• туристские услуги – 1 консультация;
• медицинские услуги – 1 консультация.

 

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 3 консультации;
• продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 8 консультаций;
• продажа мобильных телефонов – 2 консультации;
• продажа обуви – 6 консультаций;
• продажа парфюмерно-косметической продукции – 1 консультация;
• продажа одежды – 2 консультации;
• продажа изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней – 1 консультация;
• продажа строительных материалов – 1 консультация;
• продажа мебели – 2 консультации;
• продажа дверей – 1 консультация;
• продажа пластиковых окон – 1 консультация.