Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 17 по 21 июня 2024 года

В период с 17 по 21 июня 2024 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 57 потребителей. Обращения поступали по телефону – 33 обращения, 24 консультации предоставлено на личном приеме.

 

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 15 консультаций, продажи товаров – 30 консультации, 4 консультации по прочим вопросам и 8 консультаций общим вопросам защиты прав потребителей.

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги ЖКХ – 2 консультации;
• услуги связи – 3 консультации;
• туристские услуги – 3 консультации;
• бытовые услуги - 5 консультаций;
• финансовые услуги – 1 консультация;
• медицинские услуги – 1 консультация.

 

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 4 консультации;
• продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 7 консультаций;
• продажа мобильных телефонов – 5 консультаций;
• продажа обуви – 1 консультация;
• продажа одежды – 4 консультации;
• продажа строительных материалов – 2 консультации;
• продажа мебели – 3 консультации;
• продажа игрушек – 1 консультация;
• продажа дистанционным способом – 3 консультации.