Даже самый долгожданный отпуск можно испортить, выбрав плохую гостиницу. Выбор гостиницы является одним из самых главных факторов при планировании отдыха. В настоящее время выбрать ее можно не выходя из дома на специальных интернет-ресурсах: для этого необходимо лишь ввести такие данные, как: даты поездки, название города или страны, количество человек, тип питания и другие, нужные именно вам условия и услуги. Отсортировав предложения, вы тем самым сузите поиск для бронирования гостиницы.
Изучение отзывов также может помочь при выборе. Отзывы - это то, что позволяет узнать все объективные преимущества и недостатки гостиницы еще до начала поездки. Если сотрудники вежливо и своевременно отвечают на отзывы - это показатель хорошего сервиса. Помните, что негатив всегда запоминается сильнее, чем позитив (человек, получивший хорошее обслуживание и ничем не огорченный, может вовсе не оставить отзыв, а постоялец, которому достался угловой номер с видом на стену или ему не хватило бекона на завтрак, обязательно выскажет свое недовольство).
На что стоит обращать внимание при их изучении.
Четко сформулируйте, что для вас важно (гигиена, стабильный интернет, вкусная еда) и обращайте внимание именно на это.
Наиболее распространенный способ выбор гостиницы - по «звездам». Если кратко: чем более комфортная и шикарная гостиница, тем больше у нее звезд.
1-2* - в номере будет кровать и место для хранения вещей, а еще соседи. Санузлами обычно оснащают лишь часть комнат: все удобства могут быть в коридоре. В большинстве гостиниц есть возможность заказать завтрак.
3* - удобства и кондиционер в номере. Кафе в гостинице предлагает двух- и трехразовое питание. Жилец может воспользоваться химчисткой, прачечной.
4* - все удобства в номере, традиционно включены завтраки. На территории может быть бассейн, сад, свой пляж. Во всех помещениях работает интернет, доступны конференц-залы, оздоровительные центры. Гости могут круглосуточно заказать еду в номер, завтраки организованы по системе «шведский стол».
5* - просторные номера и еда ресторанного уровня, дизайнерская мебель, обширная территория с бассейном, садом, спа. Здесь есть люксы - номера с большой площадью и дополнительными удобствами, кухней. Ванные комнаты оборудованы махровыми полотенцами, уходовыми средствами.
При выборе гостиницы лучше ориентироваться на живые отзывы, репутацию конкретной гостиницы и мнение туроператоров, ведь количество звезд не всегда соответствует реальному уровню сервиса и обслуживания.
Полезные совет
Помните, что хорошая гостиница может сделать впечатления от отпуска ярче!
Следуя вышеперечисленным советам, вы примете правильное решение и проведете свой отпуск максимально весело, увлекательно и без каких-либо проблем и неурядиц.
© Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, 2006-2026 г.