Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 30 сентября по 4 октября 2024 года

В период с 30 сентября по 4 октября 2024 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 40 потребителей. Обращения поступали по телефону – 18 обращений, 12 консультаций предоставлено на личном приеме.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 9 консультаций, продажи товаров – 23 консультаций, 5 консультаций по прочим вопросам и 3 консультации по общим вопросам применения законодательства о защите прав потребителей.

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги ЖКХ - 2 консультации;
• финансовые услуги – 1 консультация;
• медицинские услуги – 1 консультация;
• транспортные услуги – 1 консультация;
• бытовые услуги – 4 консультации.

 Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 1 консультация;
• продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 9 консультаций;
• продажа мобильных телефонов – 3 консультации;
• продажа обуви – 1 консультация;
• продажа одежды – 1 консультация;
• продажа мебели – 3 консультации;
• продажа дверей – 1 консультация;
• продажа товаров дистанционным способом – 4 консультации.