Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 7 по 11 октября 2024 года

В период с 7 по 11 октября 2024 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 33 потребителя. Обращения поступали по телефону – 14 обращений, 17 консультаций предоставлено на личном приеме и 2 консультации поступило по эл. почте.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 4 консультации, продажи товаров – 17 консультаций, 8 консультаций по прочим вопросам и 4 консультации по общим вопросам применения законодательства о защите прав потребителей.

 

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги ЖКХ - 2 консультации;
• услуги общественного питания – 1 консультация;
• бытовые услуги – 1 консультация.

 

 Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 1 консультация;
• продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 3 консультации;
• продажа мобильных телефонов – 1 консультация;
• продажа обуви – 5 консультации;
• продажа парфюмерно-косметической продукции – 1 консультация;
• продажа одежды – 1 консультация;
• продажа изделий медицинского назначения и лекарственных препаратов – 1 консультация;
• продажа строительных материалов – 1 консультация;
• продажа дверей – 1 консультация;
• продажа товаров дистанционным способом – 2 консультации.