Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 14 по 18 октября 2024 года

В период с 14 по 18 октября 2024 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 38 потребителя. Обращения поступали по телефону – 14 обращений, 23 консультации предоставлено на личном приеме и 1 консультация поступило по эл. почте.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 15 консультаций, продажи товаров – 13 консультаций, 2 консультации по прочим вопросам и 8 консультаций по общим вопросам применения законодательства о защите прав потребителей.

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги ЖКХ - 2 консультации;
• финансовые услуги – 11 консультаций;
• бытовые услуги – 1 консультация;
• медицинские услуги – 1 консультация.

 

 Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 2 консультации;
• продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 3 консультации;
• продажа мобильных телефонов – 1 консультация;
• продажа обуви – 3 консультации;
• продажа одежды – 2 консультации;
• продажа мебели – 1 консультация;
• продажа товаров дистанционным способом – 1 консультация.