Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 11 ноября по 15 ноября 2024 года

В период с 11 по 15 ноября 2024 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 52 потребителя. Обращения поступали по телефону – 26 обращений, 26 консультаций предоставлено на личном приеме.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 10 консультаций, продажи товаров – 23 консультаций, 11 консультаций по прочим вопросам и 8 консультаций по общим вопросам применения законодательства о защите прав потребителей.

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги ЖКХ - 5 консультаций;
• услуги общественного питания – 1 консультация;
• услуги связи – 3 консультации;
• бытовые услуги – 1 консультация.

 Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 2 консультации;
• продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 3 консультации;
• продажа мобильных телефонов – 3 консультации;
• продажа обуви – 2 консультации;
• продажа парфюмерно-косметической продукции – 1 консультация;
• продажа одежды – 2 консультации;
• продажа строительных материалов – 2 консультации;
• продажа мебели – 4 консультации;
• продажа пластиковых окон – 1 консультация;
• продажа товаров дистанционным способом – 3 консультации.