Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 2 по 6 декабря 2024 года

В период с 2 по 6 декабря 2024 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультирован 51 потребитель. Обращения поступали по телефону – 27 обращений, 21 консультация предоставлена на личном приеме и 3 обращения поступили по эл.почте.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 19 консультаций, продажи товаров – 29 консультаций, 3 консультации по общим вопросам применения законодательства о защите прав потребителей.

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги ЖКХ - 5 консультаций;
• услуги связи – 3 консультации;
• медицинские услуги – 8 консультаций;
• финансовые услуги – 1 консультация;
• услуги общественного питания – 1 консультация;
• бытовые услуги – 1 консультация.

 Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 2 консультации;
• продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 6 консультаций;
• продажа мобильных телефонов – 4 консультации;
• продажа парфюмерно-косметической продукции – 1 консультация;
• продажа обуви – 3 консультации;
• продажа строительных материалов – 1 консультация;
• продажа мебели – 5 консультация;
• продажа товаров дистанционным способом – 7 консультаций.